效益:
使用自动售票机可改善票务柜台的运作效率,降低等候时间及增加现场购票数量,进而提高客户服务满意度。
每当热门电影上映时,都会有数千名电影爱好者选择在上映当周前往电影院观赏。若电影院票务人员不足,经常会大排长龙,使开场时间延误。
解决方案:
将TSC的TDP-247与自动售票机整合后,电影院可加速划位及购票的处理过程。客户不需在票务窗口排队等候,只要使用自动触控屏幕购票即可。使用信用卡付款后,售票机会自动打印出电影票。系统可在很短时间内连接信用卡数据中心来处理交易。(联机时,屏幕上会显示下列讯息:「请稍候,系统正在处理您的交易。」) 客户使用自动售票机能更快速购得电影票,无需在票务柜台前排队等候,也可将电影票销售与戏院管理整合在一起。